Pour toute information sur les prix et la disponibilité des produits et pour toute assistance, veuillez contacter les Distributeurs Officiels ou les Magasins Riflessi.
OÙ ACHETER, DÉLAIS ET MÉTHODES DE LIVRAISON
Est-il possible d'acheter des produits Riflessi en ligne ?
Riflessi ne vend pas en ligne et n'autorise pas ses revendeurs à le faire. Riflessi n'entre pas non plus en relation contractuelle avec des entreprises ou leurs sites web qui ne font pas partie de son réseau de revendeurs autorisés. Par conséquent, Riflessi ne garantit pas l'origine et la qualité des produits achetés auprès de revendeurs non agréés ou en ligne, car ils ne sont pas couverts par la garantie ou les services d'assistance.
Où puis-je trouver les produits Riflessi près de chez moi ?
Riflessi est largement présent en Italie avec son propre réseau de vente composé de plus de 300 points de vente agréés, Points et Stores. Pour trouver le revendeur le plus proche, cliquez ici
Combien de temps faut-il pour recevoir un produit à partir de la commande ?
Riflessi livre tous les produits dans les finitions standard dans un délai de 30/40 jours à compter de la date de la commande, tandis que les finitions sur demande, les finitions RAL et les produits personnalisés (le cas échéant) sont livrés dans un délai de 45/60 jours à compter de la date de la commande.
Vous avez effectué un achat dans un point de vente ou un magasin Riflessi et vous souhaitez savoir quand la marchandise sera livrée ?
Veuillez demander des informations sur la date de livraison des produits commandés directement au Point ou au Magasin où l'achat a été effectué. Riflessi, afin de protéger la vie privée, ne peut pas donner d'informations sur la commande directement au destinataire final des produits qu'elle distribue à travers les points de vente.
Que faire lorsque le produit est livré ?
Riflessi vend à travers le réseau des points de vente et non en ligne, afin de garantir un service de livraison et de montage effectué par le point de vente lui-même. Une fois le montage terminé, vérifiez auprès des opérateurs que le produit est conforme à la commande et que le montage a été effectué dans les règles de l'art. Dans le cas de produits comportant des mécanismes, il convient de se faire montrer le fonctionnement et de l'essayer directement en présence de l'installateur. Vous devez conserver les instructions du produit dans l'emballage et les lire attentivement avant de l'utiliser ; conservez toujours toute la documentation que vous avez reçue, pour d'éventuels besoins ultérieurs.
GARANTIES ET ASSISTANCE
Qui fournit la garantie sur le produit acheté ?
Les travaux sous garantie sont effectués directement par le concessionnaire où l'achat a été effectué. C'est donc le revendeur agréé qui doit vérifier le problème éventuel et la responsabilité et ouvrir le dossier de service auprès de la société, si nécessaire.
Quelle est la durée de la garantie du produit ?
La garantie légale fournie par le vendeur au consommateur est valable pendant deux ans à compter de la date de livraison par l'entreprise au détaillant.
Quels sont les défauts du produit couverts par la garantie ?
La garantie légale couvre les défauts de conformité du produit par rapport au contrat de vente existant au moment de la livraison, c'est-à-dire les défauts de fabrication qui se manifestent dans les 24 mois, à l'exclusion des défauts de surveillance (par exemple, dus au non-respect du mode d'emploi fourni, à des chocs accidentels, à des taches, à l'absence ou à la mauvaise qualité de l'entretien, etc.)
Que dois-je faire pour faire valoir la garantie sur mon produit ?
Pour demander l'intervention de la garantie sur votre produit, vous devez contacter directement le point de vente où vous avez acheté le produit, en fournissant
- les détails de l'achat (copie du ticket de caisse, de la facture, etc.) ;
- une description claire du problème
- des photos montrant l'état du produit.
Le point de vente prendra contact avec Riflessi pour définir la meilleure solution d'assistance.
INFORMATIONS TECHNIQUES
Où puis-je trouver des informations détaillées sur les produits Riflessi ?
Sur notre site, à la page du produit qui vous intéresse, vous trouverez des informations détaillées, y compris les dimensions et les finitions. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, veuillez contacter le Point de Vente Riflessi ou le magasin le plus proche.
Chaises - Informations techniques
Riflessi a soigneusement sélectionné tous les meilleurs matériaux produits en Italie pour la production et la personnalisation de ses chaises.
Rembourrage indéformable
Les assises et les dossiers sont conçus pour résister aux contraintes et à l'usure du temps. Les chaises Riflessi résistent aux déformations dues à une utilisation continue dans le temps.
Dossier flexible
Un aspect important d'une chaise de qualité est le confort du siège. La plupart des chaises Riflessi sont dotées d'un dossier souple qui soulage le dos lorsque l'on se penche en arrière
Sangles élastiques dans le siège
Disponibles sur certains modèles, les sangles élastiques d'assise rendent les chaises Riflessi plus confortables.
Tissus certifiés
Tous les tissus des chaises Riflessi sont certifiés, cette caractéristique leur permet d'avoir une carte d'identité qui identifie, avec une extrême transparence, les caractéristiques distinctives et exclusives d'un produit Made in Italy. Les tests et les traitements auxquels les chaises sont soumises les rendent aptes à répondre aux besoins des activités commerciales : résistantes, ignifuges et antitaches.
Structure
Les chaises Riflessi, de style classique ou moderne, sont créées à partir de structures en acier recouvertes d'une couche de poudre d'époxy et entièrement revêtues de cuir, de cuir souple, de similicuir, de velours et d'une variété de tissus, ou avec des pieds peints ou chromés. Ne pas se tenir debout avec les pieds sur l'assise, ne pas se balancer et ne pas s'asseoir sur le dossier, nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte du produit.
Utilisation
Utilisation en intérieur uniquement.
Miroirs - Informations techniques
Les miroirs Riflessi sont des objets de design, une signature distinctive sur les murs de la maison. Toujours inspirés par des formes primaires qui révèlent un sens du bon goût et de la mesure, les miroirs Riflessi sont uniques et naissent de la réinterprétation de matériaux précieux et d'un savoir-faire artisanal innovant. Ils sont réalisés en verre argenté de première qualité. Les cadres sont en aluminium, acier, métal peint, miroir, verre, polycarbonate, bois dans les finitions de l'échantillon, recouverts de feuilles d'or, d'argent, de cuivre, d'or blanc, d'or noir ou de bronze et coulés dans des moules, une technique qui permet de créer des formes irrégulières et sinueuses obtenues en chauffant les matériaux à haute température. Les cadres métalliques sont réalisés à partir de tôles 20/10 découpées au laser et peintes avec des poudres époxy. Les cadres recouverts de feuilles sont fabriqués à la main et protégés par des peintures transparentes à base d'eau.
Système d’accrochage
Sur notre site web, sur la page du produit qui vous intéresse, vous pouvez trouver des informations détaillées, y compris les dimensions de finition et le système d’accrochage.
Tables et consoles - Informations techniques
Nous fabriquons des tables et des consoles avec des matériaux de haute qualité pour la performance et la beauté, disponibles dans une grande variété de couleurs et de finitions. Riflessi a toujours choisi et sélectionné des placages de qualité, travaillés de manière artisanale. Ces dernières années, la céramique s'est révélée être un matériau très performant pour répondre aux besoins pratiques de la maison, sans pour autant renoncer au style et à l'élégance. Riflessi a délibérément choisi de n'utiliser que du verre trempé aux angles arrondis pour garantir la sécurité de ceux qui achètent une table ou une console Riflessi.
Buffets et armoires - Informations techniques
Les buffets Riflessi sont un choix de style. La rigueur formelle des géométries est adoucie par des interventions décoratives légères et précieuses sur les portes. Les buffets Riflessi sont disponibles dans une grande variété de couleurs et de finitions, ce qui rend chaque pièce unique et personnalisée.
ENTRETIEN ET NETTOYAGE
Comment les produits peuvent-ils être nettoyés en général ?
Utilisez uniquement un chiffon humide pour nettoyer l'article. Pour la bonne conservation des produits en bois, il est recommandé de ne pas les exposer à la lumière directe. Les chaises Riflessi peuvent être nettoyées avec des mesures simples spécifiées pour chaque type de tissu.
Comment nettoyer les chaises en tissu New Tailor ?
La déperlance du tissu est due à une finition spéciale, appelée Nanotex ; il s'agit, en pratique, d'une structure de nano (ultra-petite) fluorocarbone qui se lie aux fils au niveau moléculaire. Contrairement aux structures fluorocarbonées normales qui sont appliquées sur le tissu sous la forme d'un film qui tend à s'exfolier à l'usage, l'apprêt Nanotex lie chacune de ses molécules à la fibre individuelle. En pratique, chaque molécule est indépendante de sa voisine. L'avantage est que les dommages dus à l'utilisation et au lavage restent limités à la seule molécule endommagée sans affecter les molécules voisines. Le traitement résiste à un grand nombre de lavages en machine à 30°C en cycle délicat. L'avantage de ce type de traitement est qu'il permet aux tissus de rester respirants. En effet, l'apprêt n'est pas déposé en surface comme un film, mais recouvre complètement et exclusivement les fils sans obstruer les interstices présents entre les trames des fibres, permettant ainsi le passage de l'air et de la vapeur d'eau.
Comment nettoyer les chaises recouvertes de cuir souple ou de cuir dur?
Les chaises Riflessi peuvent être nettoyées avec des moyens simples comme l'utilisation régulière d'un chiffon doux et sec pour les dépoussiérer ou, dans le cas de taches légères, le passage d'un chiffon humide sur la surface ou imbibé d'une solution d'eau et de détergent neutre, en prenant soin de sécher immédiatement après le traitement et de ne pas frotter mais de tamponner délicatement des bords vers le centre de la tâche.
Comment nettoyer les chaises rembourrées en Similicuir ?
Laver - dépoussiérer délicatement et, en cas de tâches légères, essuyer la surface avec un chiffon humide ou une solution détergente neutre, puis rincer à l'eau, sans essorer. Laisser sécher à l'envers, en évitant l'exposition directe au soleil. Repasser à l'envers à basse température. Pour les tâches localisées et plus tenaces (huile, graisse, cosmétiques, encre, café, liqueur, chewing-gum, etc.), nous recommandons les instructions suivantes : dissoudre rapidement la tâche avec de l'alcool éthylique dilué (liquide incolore) dans 20% d'eau, éponger et traiter ensuite avec une solution détergente neutre, rincer abondamment.
IMPORTANT : Pour les chaises revêtues de similicuir, les couleurs claires ne doivent jamais être mises en contact avec des tissus et des vêtements traités avec des colorants non fixés ou peu résistants (par exemple, la couleur indigo dans les tissus de vêtements de type jeans), afin d'éviter les tâches et les auréoles de dégagement de couleur dont l'élimination n'est pas garantie.
Comment nettoyer les chaises recouvertes d'Econabuk ?
Laver - dépoussiérer délicatement et, en cas de tâches légères, essuyer la surface avec un chiffon humide ou une solution détergente neutre, puis rincer à l'eau, sans essorer. Laisser sécher à l'envers, en évitant l'exposition directe au soleil. Repasser à l'envers à basse température. Ne pas utiliser de solvants.
PRÉCAUTIONS GÉNÉRALES - Les couleurs claires ne doivent pas être mises en contact avec des tissus et des vêtements traités avec des colorants non fixés ou de mauvaise tenue, afin d'éviter les taches et les auréoles de colorants dont nous ne pouvons pas garantir la propreté.
Comment nettoyer les chaises en tissu Smacchia?
Entretien quotidien
Pour l'entretien courant de votre chaise, nous vous recommandons de passer quotidiennement l'aspirateur sur toute la surface. Vous pouvez utiliser un aspirateur ménager équipé d'une brosse adaptée.
Liquides
Absorbez d'abord l'excédent avec du papier absorbant, puis essuyez en effectuant des mouvements circulaires à l'aide d'un chiffon humide.
Graisse, huile, encre
Absorber d'abord l'excédent avec du papier absorbant, puis frotter en mouvements circulaires à l'aide d'un chiffon humide et répéter l'opération si nécessaire. Si la tâche persiste, laissez sécher le tissu et utilisez un peu de détergent neutre directement sur la tâche et répétez l'opération avec un chiffon humide.
Poussière
Enlevez la poussière à l'aide d'un aspirateur ménager.
Lavage (uniquement pour les modèles déhoussables)
Pour l'entretien ordinaire du siège, il n'est pas nécessaire de le laver. Toutefois, en cas de tâches importantes, consultez les instructions suivantes avant de procéder au lavage :
- Lavage en machine, cycle délicat (max. 30°C)
- Ne pas essorer
- Ne pas utiliser d'agent de blanchiment
- Ne pas sécher au sèche-linge
- Ne pas mettre au sèche-linge
- Ne pas tordre ou tordre
- Ne pas repasser
- Les housses peuvent être nettoyées à sec.
Comment nettoyer les chaises en tissu Ischia Smacchia ?
La protection spéciale "Smacchia" permet de nettoyer rapidement et facilement la plupart des tâches quotidiennes (café, vin, jus de fruits, ketchup, glace, biere, etc.). Dans les tissus dotés du système de protection "Stain-Free", chaque fibre est entourée d'une couche spéciale qui agit comme un bouclier invisible contre les tâches. Même si la tâche semble pénétrer dans le tissu, elle reste à la surface de la fibre et est donc plus facile à nettoyer. Il suffit d'une éponge propre de l'eau !
En cas de renversement involontaire d'un liquide
Absorbez immédiatement la tâche à l'aide d'une serviette en papier absorbante. Tournez ou changez la serviette à plusieurs reprises afin que la tâche ne s'incruste pas dans le tissu.
Pour les matières plus épaisses telles que la purée de tomates
Enlevez d'abord soigneusement la plus grande partie de la substance de la surface à l'aide d'un couteau de table, puis utilisez une éponge humide et nettoyez les restes de la tache en effectuant de légers mouvements circulaires. Ensuite, absorbez avec une bonne serviette en papier jusqu'à ce qu'elle soit sèche. Un essuie-tout propre doit être utilisé à chaque fois ! Répétez l'opération si nécessaire.
Comment nettoyer les produits en bois ?
Pour le nettoyage périodique des produits en bois, utiliser un chiffon humide imbibé de savon neutre bien dilué dans de l'eau, ou des produits spécifiques. Toujours essuyer après chaque application avec un chiffon sec ou du papier absorbant. Ne pas utiliser de produits abrasifs.
Pour les surfaces à finition opaque, ne pas utiliser de produits à base de cire ou de produits similaires pour le bois qui pourraient rendre la surface brillante. En cas de déversement accidentel de substances ou de liquides, tamponner immédiatement la surface avec du papier absorbant ou un chiffon propre et sec. Éviter la proximité de sources de chaleur. Exposer régulièrement à la lumière les plateaux en bois plaqué ou laqué, par exemple en ouvrant périodiquement les rallonges de table rangées à l'intérieur des cadres, ou en déplaçant périodiquement les objets tels que les vases et les accessoires posés sur la surface. Éviter l'absorption de liquides provenant du sol sur les pièces reposant sur le sol et le contact avec les produits chimiques utilisés pour le nettoyage des sols.
Comment nettoyer les produits en méthacrylate / polycarbonate ?
Dépoussiérer régulièrement les surfaces avec un chiffon en microfibre. Nettoyez avec un chiffon doux et un spray antistatique pour meubles, SANS ALCOOL, ou utilisez une solution d'eau et de savon doux. Ne pas utiliser d'alcool ou de chiffon/éponge abrasif.
Comment nettoyer les produits en métal peint ou chromé ?
Épongez les taches à l'aide d'un chiffon ou d'un papier absorbant. Pour un nettoyage périodique, utilisez une éponge imbibée d'un peu de savon neutre dilué ou de produits spécifiques. Séchez ensuite soigneusement. Ne pas utiliser de produits abrasifs.
Comment nettoyer les produits dotés d'un plateau en verre?
Pour le nettoyage périodique des plateaux en verre, utilisez des liquides de nettoyage spécifiques pour le verre, facilement disponibles sur le marché, ou du savon neutre. N'utilisez pas de détergents en poudre ou toute autre substance contenant des abrasifs, car ceux-ci pourraient rayer les surfaces.
Comment nettoyer les produits avec un plateau en céramique ?
Les plateaux en céramique se nettoient très facilement. En général, pour nettoyer quotidiennement votre plateau en céramique, vous pouvez utiliser des chiffons humides et bien essorés et/ou des éponges non abrasives avec de l'eau tiède et éventuellement des détergents neutres dilués selon les indications fournies sur leur emballage. Il est toujours important d'effectuer des tests préventifs sur une petite partie du matériau avec le produit que vous avez l'intention d'utiliser, afin de vérifier qu'il n'endommagera pas les surfaces. Les auréoles ou les tâches présentes sur les surfaces sont généralement le résultat d'un nettoyage incorrect et approfondi. N'oubliez pas que plus une tâche est facile à enlever, plus elle disparaît rapidement. Les détergents alcalins peuvent être utilisés pour un nettoyage en profondeur (sauf pour les finitions brillante), en prenant soin de suivre les instructions figurant sur les étiquettes des produits utilisés. Pour les tâches de graisse, il existe sur le marché différents produits dégraissants prêts à l'emploi qui garantissent un nettoyage rapide et facile, mais nous vous conseillons de toujours les tester d'abord dans un coin peu visible, afin d'éviter des auréoles désagréables ou des décolorations impossibles à restaurer par la suite.
Appliquer une petite quantité de produit sur la tâche et frotter avec une éponge douce jusqu'à ce que la tâche disparaisse, puis rincer abondamment à l'eau et sécher. Si des résidus alimentaires ont séché et durci sur un plan de travail (par exemple, chewing-gum, sauces, graisses, etc.), il convient de les éliminer à l'aide d'un grattoir en plastique arrondi ou d'une éponge légèrement abrasive (non ferreuse). Lavez ensuite le plan de travail et rincez-le avec de l'eau propre et un produit détergent (toujours tester d'abord dans un coin peu visible) pour un nettoyage normal. Pour les tâches de calcaire sur une finition opaque (traces de verre, etc.), versez un produit anti-calcaire (tel que Viakal ou similaire) sur la surface et laissez agir pendant 1 minute au maximum. Rincer abondamment à l'eau et sécher. Suivre les recommandations d'utilisation fournies par le fabricant du produit anti-calcaire. Le Viakal ne doit pas être utilisé sur la finition polie, mais un grattoir en plastique arrondi doit être utilisé. Pour les tâches de silicone, utiliser un grattoir et une goutte de solvant (pas de dichlorométhane, dichlorure de méthylène, dichloramine). Rincer abondamment à l'eau et sécher.
IMPORTANT : Ne pas laisser de substances acides sur la surface pendant de longues périodes qui pourraient altérer la finition brillante. Éviter le contact avec les encres d'imprimerie ou les encres indélébiles.
